Sözleşmeler

1. Taraflar ve Sözleşmenin Niteliği

1.1 Bu IP Adres Bloğu Tahsis ve Kullanım Sözleşmesi, Cevizli Mah. Zuhal Cad. Ritim İstanbul A4 Blok Daire 59 Maltepe – İSTANBUL adresinde faaliyet gösteren Dijital Bilişim Teknoloji Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti. (bundan sonra BeDijital olarak anılacaktır) ile www.bedijital.com üzerinden IP adres bloğu/prefix hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra MÜŞTERİ olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

1.2 Bu sözleşme, BeDijital’in diğer genel hizmet, üyelik, sunucu ve kullanım koşullarını tamamlayıcı niteliktedir. IP adres bloğu hizmetine özgü konularda bu sözleşme hükümleri uygulanır.

1.3 MÜŞTERİ’nin siparişi elektronik ortamda tamamlaması veya hizmeti kullanmaya başlaması, bu sözleşmeyi okuduğu ve kabul ettiği anlamına gelir.

2. Tanımlar

2.1 IP Adres Bloğu / Prefix: Sipariş kapsamında MÜŞTERİ’ye belirli süre ve kullanım amacı için tahsis edilen IPv4 veya IPv6 ağ bloğunu ifade eder.

2.2 Tahsis: IP adres alanının mülkiyetinin devri değil, sözleşme ve teknik kayıtlar kapsamında kullanım hakkının verilmesidir.

2.3 RIPE Politikaları: RIPE topluluğu ve RIPE NCC tarafından internet numara kaynaklarının tahsisi, kaydı ve kullanımına ilişkin yürürlükte bulunan politika, prosedür ve veri tabanı kurallarını ifade eder.

2.4 Abuse: Spam, phishing, malware, botnet, yetkisiz erişim, saldırı, DDoS, dolandırıcılık, yasa dışı içerik veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden diğer ağ faaliyetlerini ifade eder.

3. Hizmetin Kapsamı ve Tahsis Türü

3.1 Tahsis edilecek IPv4/IPv6 prefix, prefix uzunluğu, kullanım dönemi, fiyat ve varsa routing/BGP hizmetleri sipariş kaydında veya hizmet detayında belirtilir.

3.2 IPv4 / IPv6 prefix ürünlerinde minimum hizmet dönemi 12 aydır. Daha uzun dönemler ürün ve stok/kapasite uygunluğuna göre sunulabilir.

3.3 Siparişin oluşturulması tek başına belirli bir prefix’in kesin tahsis edildiği anlamına gelmez. Tahsis, teknik uygunluk, kaynak mevcudiyeti ve gerekli kayıtların tamamlanmasının ardından kesinleşir.

3.4 Tahsis, kullanım modeline göre son kullanıcı assignment’ı veya downstream operatör allocation/sub-allocation modeli şeklinde gerçekleştirilebilir. Tahsis türü RIPE Database kaydı, müşteri kullanım amacı ve teknik hizmet modeline göre belirlenir.

4. Mülkiyet, Devir ve Alt Tahsis

4.1 IP adres alanı MÜŞTERİ’ye satılmaz ve mülkiyeti devredilmez. MÜŞTERİ yalnızca sözleşme süresince ve belirlenen koşullarla kullanım hakkı elde eder.

4.2 Son kullanıcıya yapılan assignment niteliğindeki tahsisler, RIPE politikaları ve teknik kayıtlar izin vermedikçe üçüncü kişilere yeniden tahsis edilemez, kiralanamaz veya devredilemez.

4.3 MÜŞTERİ’nin downstream operatör/ISP olarak alt tahsis yapması gerekiyorsa bu kullanım, sipariş öncesinde BeDijital’e bildirilmelidir. Alt tahsis ancak BeDijital’in yazılı onayı, uygun RIPE Database statüsü ve yürürlükteki RIPE politikaları çerçevesinde yapılabilir.

4.4 MÜŞTERİ, hizmet sona erdiğinde IP adres bloğu üzerinde herhangi bir hak, rehin, devir, satış veya kullanım iddiasında bulunamaz.

5. RIPE Database, WHOIS ve İletişim Bilgileri

5.1 BeDijital, tahsis edilen kaynak için gerekli görülen inetnum, inet6num, organisation, role, maintainer ve diğer RIPE Database kayıtlarını yürürlükteki politikalara uygun şekilde oluşturabilir veya güncelleyebilir.

5.2 MÜŞTERİ, RIPE Database veya diğer internet kayıt sistemlerinde kullanılmak üzere BeDijital’e verdiği şirket, teknik iletişim ve abuse bilgilerinin doğru ve güncel olmasını sağlamakla yükümlüdür.

5.3 Politika ve teknik gereklilikler kapsamında gerekli kurumsal veya teknik iletişim bilgilerinin RIPE Database/WHOIS servislerinde yayımlanabileceğini MÜŞTERİ kabul eder.

5.4 MÜŞTERİ, kendi iletişim bilgilerinde veya ağ kullanımında önemli değişiklik olduğunda BeDijital’i gecikmeden bilgilendirmelidir.

6. Routing, BGP, LOA ve Erişilebilirlik

6.1 Prefix’in BeDijital veya upstream ağları üzerinden duyurulması, MÜŞTERİ’nin kendi ASN’i ile BGP duyurusu yapması, LOA verilmesi, route/route6 veya RPKI/ROA işlemleri yalnız siparişte açıkça kapsam dahilindeyse sağlanır.

6.2 MÜŞTERİ’nin kendi ASN’i ile duyuru talep etmesi durumunda ASN, routing politikası ve gerekli teknik kayıtları eksiksiz sağlaması gerekir.

6.3 BeDijital, tahsis edilen prefix’in tüm dünya ağlarında kesintisiz ve aynı biçimde yönlendirileceğini, tüm operatörlerce kabul edileceğini veya üçüncü taraf geolocation servislerinde belirli bir ülke/şehir olarak görüneceğini garanti etmez.

6.4 Upstream operatör, routing politikası, internet değişim noktası, RPKI, filtreleme veya RIPE politika değişikliklerinden kaynaklanan ve BeDijital’in doğrudan kontrolü dışında bulunan erişim farklılıklarından BeDijital sorumlu tutulamaz.

7. Kabul Edilebilir Kullanım ve Abuse

7.1 MÜŞTERİ, tahsis edilen IP adreslerini yürürlükteki mevzuata, RIPE politikalarına, internet kullanım kurallarına ve BeDijital’in kabul edilebilir kullanım şartlarına uygun şekilde kullanacaktır.

7.2 Aşağıdaki faaliyetler yasaktır:

• İzinsiz toplu e-posta (spam) gönderimi,
• Phishing, kimlik avı, dolandırıcılık veya sahtecilik,
• Malware, botnet, ransomware veya zararlı yazılım dağıtımı,
• Yetkisiz port taraması, brute-force veya başka sistemlere saldırı,
• DDoS saldırısı üretme, kolaylaştırma veya saldırı altyapısı işletme,
• Yasa dışı içerik, telif/kişilik hakkı ihlali veya hukuka aykırı hizmet sunumu,
• IP reputation/blacklist sistemlerini kasıtlı olarak kötüye kullanacak faaliyetler.

7.3 Kritik güvenlik veya abuse vakalarında BeDijital, ağın ve üçüncü kişilerin korunması amacıyla prefix duyurusunu, routing’i veya ilgili hizmeti önceden bildirim yapmaksızın geçici olarak askıya alabilir. Diğer ihlallerde mümkün olduğu ölçüde MÜŞTERİ’ye düzeltme için uygun süre verilir.

7.4 MÜŞTERİ, kendisine iletilen abuse bildirimlerini incelemek, ihlali gidermek ve talep edilen teknik bilgileri BeDijital’e sağlamakla yükümlüdür.

8. IP Reputation, Blacklist ve Geolocation

8.1 BeDijital, tahsis edilen IP adres bloğunun üçüncü taraf blacklist, reputation veya geolocation veri tabanlarında belirli bir statüde olacağını garanti etmez.

8.2 Tahsis sonrasında MÜŞTERİ’nin kullanımından kaynaklanan blacklist, reputation veya abuse kayıtlarının giderilmesi MÜŞTERİ’nin sorumluluğundadır.

8.3 BeDijital, teknik olarak mümkün olduğunda MÜŞTERİ’ye blacklist kaldırma veya reputation düzeltme sürecinde destek verebilir. MÜŞTERİ kullanımından kaynaklanan ek operasyon, inceleme veya üçüncü taraf maliyetleri ayrıca ücretlendirilebilir.

9. Ücret, Yenileme ve Tahsis Süresi

9.1 Hizmet bedeli sipariş sırasında gösterilen dönem ve fiyat üzerinden peşin olarak tahsil edilir. Minimum hizmet dönemi 12 aydır.

9.2 Yenileme bedelinin süresi içinde ödenmemesi halinde BeDijital, prefix duyurusunu veya hizmeti askıya alabilir ve yenilememe durumunda tahsisi sona erdirebilir.

9.3 IP adres blokları sınırlı internet numara kaynaklarıdır. Yenileme yapılmaması, kaynak politikasının değişmesi, upstream/LIR koşullarının değişmesi veya teknik zorunluluk oluşması halinde aynı prefix’in daha sonra yeniden tahsis edileceği garanti edilmez.

9.4 Aktivasyonu tamamlanmış ve MÜŞTERİ’ye özel tahsis edilmiş kaynaklara ilişkin iptal/iade talepleri BeDijital İptal ve İade Koşulları ile yürürlükteki zorunlu mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

10. Askıya Alma, Fesih ve Kaynağın İadesi

10.1 MÜŞTERİ’nin ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi, abuse faaliyetinde bulunması, yanlış/yanıltıcı kayıt bilgisi vermesi veya bu sözleşmeyi ihlal etmesi halinde BeDijital hizmeti askıya alabilir veya feshedebilir.

10.2 Sözleşmenin sona ermesiyle MÜŞTERİ, tahsis edilen prefix’i kullanmayı ve duyurmayı derhal bırakmakla yükümlüdür. BeDijital ilgili RIPE Database, route, route6, LOA, RPKI/ROA veya benzeri teknik kayıtları kaldırabilir veya değiştirebilir.

10.3 MÜŞTERİ, hizmet sona ermeden önce IP bağımlı sistemlerini, DNS/rDNS kayıtlarını, firewall kurallarını, uygulama whitelist’lerini ve diğer teknik bağımlılıklarını yeni adreslere taşımaktan sorumludur.

11. Sorumluluğun Sınırları

11.1 BeDijital, kendi kontrolü dışındaki internet routing sorunları, üçüncü taraf filtreleme, upstream kesintileri, global blacklist/geolocation sistemleri veya RIPE/registry politika değişiklikleri nedeniyle oluşabilecek dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

11.2 MÜŞTERİ, tahsis edilen IP adreslerinin kendi sistemleri, müşterileri ve kullanıcıları tarafından kullanımından; bu kullanımdan doğan idari, hukuki ve teknik sonuçlardan sorumludur.

11.3 Yetkili kamu kurumları, mahkemeler, savcılık, BTK veya kolluk kuvvetlerinden usulüne uygun şekilde gelen talepler doğrultusunda BeDijital gerekli kayıtları paylaşabilir, routing/tahsis işlemlerini değiştirebilir veya hizmeti durdurabilir.

12. Sözleşme Değişiklikleri ve Son Hükümler

12.1 BeDijital; mevzuat, RIPE politikaları, RIPE Database kuralları, upstream/LIR koşulları veya hizmet modelindeki değişiklikler nedeniyle bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler uygun iletişim kanalları veya web sitesi üzerinden duyurulur.

12.2 Bu sözleşmede düzenlenmeyen konularda BeDijital’in genel hizmet sözleşmeleri, ilgili sipariş koşulları ve yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

12.3 Herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.