Destek Taleplerimi Nasıl Görüntüler ve Yanıtlarım?
Destek talebinizin durumunu ve yazışmalarını Destek Bildirimlerim ekranından takip edebilirsiniz.
Adım adım destek talebi görüntüleme
- Müşteri Paneline giriş yapıp Destek Bildirimlerim ekranını açın.
Destek talepleri listesi.
- İlgili talebin numarasına veya başlığına tıklayın.
- Talep ayrıntısındaki mesajları okuyun ve son yanıtı kontrol edin.
Talep ayrıntısı ve Yanıtla başlığı.
Yanıt göndermek için
Talep ayrıntısındaki Yanıtla bölümünü açmayı deneyin. Yanıt alanı açılıyorsa mesajınızı yazıp formdaki gönderim işlemini tamamlayın.
Yanıtla bölümü açılmıyorsa yeni bir destek bildiriminde mevcut talebin numarasını belirtin. Aynı sorunla ilgili olduğunu açıkça yazın.
Notlar
- Ek kullanıcıyla çalışıyorsanız destek taleplerini görüntüleme ve yanıtlama izniniz bulunmalıdır.
İlgili makaleler
- Destek Talebi Nasıl Oluşturulur?
- Müşteri Hesabıma Başka Bir Kullanıcıyı Nasıl Eklerim?
- Eklediğim Kullanıcının Yetkilerini Nasıl Değiştiririm veya Erişimini Kaldırırım?
Son kontrol tarihi: 4 Ekim 2026
GIF ile kısa anlatım
Destek talebi listesinden yazışma ayrıntısına geçiş.
