Destek Talebi Nasıl Oluşturulur?
Sorununuz için Yeni Destek Bildirimi ekranından ilgili departmana destek talebi gönderebilirsiniz.
Adım adım destek talebi oluşturma
- Müşteri Paneline giriş yapıp Yeni Destek Bildirimi sayfasını açın.
- Konunuza uygun departmanı seçin: Genel, Teknik Destek, Satış Destek, Muhasebe veya Ödeme Bildirimi.
Destek departmanı seçimi.
- Başlık alanına sorunu kısa ve anlaşılır biçimde yazın. Gerekiyorsa İlişkili Hizmet seçin ve Öncelik bilgisini kontrol edin.
- Mesaj alanına sorunu, ne zaman başladığını ve varsa gördüğünüz hata metnini yazın.
Yeni Destek Bildirimi formu.
- Gerekirse Eklentiler bölümünden dosya ekleyin. + Daha Fazla Ekle ile ek dosya seçebilirsiniz.
- Mesajınızı kontrol edip Gönder düğmesine tıklayın. Talebinizi Destek Bildirimlerim ekranından takip edin.
Notlar
- Eklentiler için görülen dosya türleri: .jpg, .gif, .jpeg, .png, .txt, .pdf.
- Parola, doğrulama kodu veya kart bilgisi göndermeyin. Ekran görüntüsü eklerken bu bilgileri gizleyin.
İlgili makaleler
- Destek Taleplerimi Nasıl Görüntüler ve Yanıtlarım?
- Hizmetlerimi Nereden Görüntüler ve Yönetirim?
- Faturalarımı Nereden Görüntülerim ve Nasıl Öderim?
Son kontrol tarihi: 4 Ekim 2026
GIF ile kısa anlatım
Yeni Destek Bildirimi formunun gösterimi.
